Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Account
Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
Ik wil me registeren maar mijn e-mailadres is al bekend. Hoe kan dat?
Hoe kan ik mijn Beauty X klantenpas koppelen aan mijn webshopaccount?
Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Bereikbaarheid
Hoe kan ik in contact komen met een klantenservice medewerker?
Waar vind ik de contactgegevens van de winkel bij mij in de buurt?
Bestellen
Welke artikelen zijn uitgesloten van korting?
Hoe kan ik samples kiezen?
Kan ik mijn bestelling laten inpakken?
Waarom kan ik niet verder naar afrekenen?
Bestelling wijzigen of annuleren
Betalen
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Hoe kan ik mijn Beauty X giftcard verzilveren?
Betalen met de Beauty X giftcard is mislukt, maar het bedrag is wel van de kaart afgeschreven wat nu?
Retourneren
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Kan ik een geopend product retour sturen?
Wat kost het om mijn bestelling te retourneren?
Verzenden & Bezorgen
Met welke verzendpartijen werken jullie samen?
Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Wat moet ik doen als mijn bestelling volgens de track&trace gegevens is bezorgd, maar ik niets ontvangen heb?